IT Supporter/in / Ref: EI984321
bruederlinpartner Gruppe
10 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Experience level
IntermediateJob location
Tech stack
Microsoft Active Directory
Desktop Computing
Issue Tracking Systems
Windows Server
Information Technology
Laptops
Operational Systems
Job description
- Analyse und Behebung technischer Störungen an Desktop-PCs, Notebooks, Druckern und Netzwerken
- Durchführung von Hard- und Software-Support, einschliesslich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung
- Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplätzen, inklusive Peripheriegeräten, sowie Schulung der Anwender
- Bearbeitung und vollständige Dokumentation von Supportanfragen in Ticketsystemen
- Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen, einschliesslich Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
- Beratung und Einführung der Nutzer in neue Systeme, Geräte oder Anwendungen, wie Notebooks und Smartphones
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder mehrjährige praktische Erfahrung in der IT
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen (Microsoft, Active Directory, Exchange, Windows Server)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenfreundliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
