Business Engineer (CRM-Tool "BSI")

Migros-Genossenschafts-Bund
10 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Experience level
Junior

Job location

Remote

Tech stack

Agile Methodologies
Microsoft Office

Job description

  • Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und den optimalen Einsatz von BSI CRM/CX innerhalb der Migros Bank.
  • Du betreibst aktives Requirements Engineering, indem du Anforderungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfasst, analysierst, dokumentierst und validierst.
  • Du setzt aktiv Anforderungen von verschiedenen Bereichen innerhalb der Bank um, basierend auf Konfigurationen oder Parametrierungen in BSI CRM/CX.
  • Du verantwortest eigene Epics/Features und koordinierst alle Aufgaben im Rahmen deren Umsetzung mit verschiedenen Fachbereichen.
  • Du bist verantwortlich für das Testing, die Durchführung und die Abnahme von Releases, um die Qualität der Software sicherzustellen.
  • Du unterstützt die Fachbereiche proaktiv beim Einsatz von BSI und erstellst auch Benutzeranleitungen und E-Learnings.

Requirements

  • Bildung: Bachelor-Studium (Universität, Fachhochschule) Wirtschaftsinformatik, Digital Business o.ä.
  • Berufserfahrung: 1-3 Jahre in vergleichbarer Funktion CRM-Tool, vorzugsweise BSI
  • Du hast Interesse an den Themen CRM und Marketing und stellst dich gerne neuen Herausforderungen.
  • Du hast Spass daran, Anforderungen zu verstehen, zu dokumentiern und umzusetzen. Du kannst komplexe technische Konzepte verständlich erklären und zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln.
  • Du bist ein Teamplayer und hast Erfahrungen mit agiler Arbeitsweise. Ausserdem fühlst du dich in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld wohl.
  • Du bist motiviert dich weiterzubilden, Verantwortung zu übernehmen und dir fundiertes Wissen zu einem Produkt anzueignen.
  • Idealerweise hast du Kenntisse im BSI oder vergleichbarem CRM: Konfiguration und Parametrierung.
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Englisch (fliessend)

Benefits & conditions

  • Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
  • Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
  • Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
  • Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
  • Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

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