IT Support Specialist
Rocken AG
8 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Job description
- 1st und 2nd Level Support für Anwender- und Infrastrukturthemen mit Fokus auf schnelle und effektive Lösungen
- Fehleranalyse und Ursachenforschung bei IT Problemen sowie Umsetzung nachhaltiger Lösungsstrategien
- Administration und Betreuung von rund 200 Windows Arbeitsplätzen sowie Verwaltung von User Accounts, Berechtigungen und Drucksystemen in Active Directory
- Einkauf und Verwaltung von IT Hardware sowie enge Zusammenarbeit mit externen Partnern zur Sicherstellung einer stabilen IT Umgebung
- Einführung neuer Mitarbeitender, Einrichtung von Arbeitsplätzen und Begleitung beim Einstieg in IT Systeme
- Pflege und Erstellung von IT Dokumentationen und Anleitungen sowie Mitwirkung an innovativen IT Projekten
Requirements
- Fundierte IT Ausbildung mit Erfahrung im First und Second Level Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und der Administration von Active Directory
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit fliessendem Deutsch und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit freundlichem Auftreten und Freude an der User Betreuung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiert mit Fokus auf das Wesentliche
- Unternehmerisches und vernetztes Denken mit proaktiver Haltung und schneller Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
