Mitarbeiter:in IT-Support 60-100 % (all genders)

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
• Fehleranalyse und -behebung bei Windows 11-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei Office-365-Anwendungen (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive etc.)
• Benutzerverwaltung (Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechte, Gruppenrichtlinien)
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen
• System- und Geräteverwaltung:
• Einrichtung, Installation und Wartung von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets
• Verwaltung von Geräten über Microsoft Intune (MDM)
• Pflege und Überwachung von Benutzerkonten in Azure AD und Active Directory
• Softwareverteilung, Updates und Patch-Management
• IT-Projekte & Weiterentwicklung:
• Unterstützung bei IT-Rollouts (z. B. Hardwareerneuerung, Migrationen)
• Dokumentation der IT-Systeme, Prozesse und Inventarführung

• Ausbildung als ICT-Fachmann/-Frau EFZ oder gleichwertige Erfahrung
• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory
• Serviceorientierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an direkter Benutzerunterstützung und Teamarbeit

• Kleines und motiviertes Team
• Interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Sehr gute Sozialleistungen (z.B. Übernahme von Versicherungsprämien)
• Verpflegungsmöglichkeiten direkt vor Ort
• Aktives betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Yoga in-house, bezahlte "Stretch-Pausen", etc.)

Die WIKA Schweiz AG ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit langjähriger Erfolgsgeschichte. Am Produktionsstandort Hitzkirch/LU beschäftigen wir über 300 Mitarbeitende. Wir vertreiben mechanische und elektronische Druck-, Temperatur-, Füllstands- und Kraftmessgeräte für Kunden auf allen Kontinenten. Die WIKA Schweiz AG ist eine Tochtergesellschaft des aktiven WIKA Konzerns mit Sitz in Deutschland. Mehr als 11'000 motivierte und qualifizierte Mitarbeiter:innen weltweit erwirtschaften einen Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro und tragen zum Erfolg des Unternehmens bei.