Unterstützung im IT-Vor-Ort-Service

• Unterstützung bei der Betreuung der mobilen Systeme (Notebooks, Smartphones etc.)
• Annahme neuer Notebooksysteme (Komplettsystem im Koffer) und erste Inbetriebnahme einschl. Funktions- und Vollzähligkeitsüberprüfung
• Abgrenzung zwischen Hard- und Softwarefehlern in einfachen Fällen (anhand einer aufgestellten Wissens-Datenbank häufig auftretender Fehler mit Anleitung zur Fehlerbehebung bzw. Vorgaben zum weiteren Verfahrensablauf)
• Unterstützung bei der Installation
• Vorbereitung und Durchführung von Neu- und Nachinstallationen einschl. Patchen der Netzanschlüsse
• Annahme neuer Hardware und Begleitung der Installation durch die Lieferfirmen im Einzelfall und bei Rollouts
• Transport von Geräten, Aufstellung, Installation und Einstellen
• Inventarisierung - CA ServiceDeskManager -
• Unterstützung bei der Abwicklung von Austausch- / Ersatzgeräten und Reparaturen
• Aufsetzen eines Störungstickets im ServiceDesk
• Transport und Inbetriebnahme von stationären Systemen bzw. Zuweisung von mobilen Ersatzgeräten
• Durchführen der Funktionsprüfung
• Dokumentation (Reparaturbericht, CA ServiceDeskManger)
• Pflege des Ersatzgeräte-Pools
• Entsorgung der Geräte gemäß den Vorgaben

• Kenntnisse der gängigen aktuellen Betriebssysteme
• Kenntnisse verschiedenster Hardwarekomponenten und ihrer Installation und Konfiguration (Treiber, Druckerscripte, BIOS-Einstellungen etc.)
• Kenntnisse der MS Office-Produkte sowie von Sicherheitsprodukten und -mechanismen
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Niedersachsens
• Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse der Stufe C 1 gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Sichere, konjunkturunabhängige Position
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• Individuelle strukturierte Einarbeitung nach unserem Einarbeitungskonzept
• Individuelle Fort- und Weiterbildung

Das Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) übt die Aufsicht über die sieben Bauämter des Staatlichen Baumanagements Niedersachsen (SBN) aus. Mit rund 300 Beschäftigten sind wir für die Bauprojekte des Landes und des Bundes in Niedersachsen sowie für das Landesliegenschaftsmanagement verantwortlich.