Kundensupport IT / Medizintechnik
piXelmed Medizin- und Röntgentechnik GmbH
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 54KJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
Job description
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und per Remote-Software direkt an deren Arbeitsplätzen.
- Sie analysieren Störungen, lösen technische Probleme und unterstützen bei der Anwendung unserer Röntgensoftware und -systeme.
- Sie dokumentieren Supportfälle und stellen die nachhaltige Lösung sicher.
- Sie arbeiten eng mit unserem Technik- und Entwicklungsteam zusammen und tragen aktiv zur stetigen Verbesserung unserer Produkte bei.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (M/W/D), Fachinformatiker (M/W/D), Informatiker (M/W/D) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position.
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnik sowie Standardsoftware (MS Office).
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Freude am telefonischen Kontakt und an der Problemlösung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Benefits & conditions
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung, auch im Bereich Röntgentechnik.
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt.
- Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Backoffice.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen.
- Attraktives Festgehalt mit erfolgsabhängiger Provision.
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Reisetätigkeit., Gehalt: 2.500,00€ - 4.500,00€ pro Monat, * Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
