Support User-Helpdesk - Düsseldorf
Aschert & Bohrmann GmbH
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Job description
- 1st- und 2nd-Level-Support für interne IT-Anwender
- Annahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Unterstützung bei IT-Rollouts und Systemupdates
Requirements
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
