IT System Administrator

Das machst Du bei uns, * Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und zuständig für die Bearbeitung von Störungsfällen im 1st & 2nd Level per Ticketsystem

• Du bist bei Kunden vor Ort im Einsatz, z. B. bei komplexen Störungen, Systemwartungen oder bei der Inbetriebnahme neuer IT-Lösungen
• Du hältst Key-Accounting, Projektleitung, Servicemanager aktiv über den Status der Kundenaufträge und Störungen auf dem Laufenden
• Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten
• Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter
• Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken, Virtualisierungs-Umgebungen, Docker, E-Mail, Datenbanken, Firewall-Systemen, komplexen Netzwerk-Systemen, Cloud-Technologien

• Eine erfolgreiche abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist von Vorteil aber nicht zwingend
• Erfahrungen im technischen Support
• Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Eine gute sprachliche Ausdrucksweise, die es leicht macht, Fehlerbeschreibungen nachzuvollziehen
• Eine starke Team- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
• Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B

Deine Mitarbeiter Benefits

• Fahrrad Leasing:Hol Dir Dein neues Fahrrad mit GECKO und spare Geld.
• Home Office:Arbeite jederzeit zu Hause wenn es zu Deinem Alltag passt.
• Job Ticket:Fahre günstiger mit Bahn und Co. ins Büro.
• Mitarbeiter Prämie:Empfiehl uns einen neuen Mitarbeiter und profitiere davon.
• Gute Verkehrsanbindung:Komm ganz einfach mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ins Büro.
• Arbeitsschutz:Arbeite in schallgeschützten Büros und mit Ersthilfe Ausrüstung.
• Weiterbildung:Erweitere Dein Know how auf unsere Kosten.

Dein neues Zuhause

Deine Benefits mit GECKO als Arbeitgeber

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie-Unternehmen im Software- und Cloud-Umfeld. Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du mitten in der City eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine attraktive Vergütung mit unterschiedlichen Benefits und garantieren Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.