IT Support Specialist

• 1st-/2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Bearbeitung, Priorisierung und lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool
• On-/Offboarding sowie Gerätebereitstellung (Windows 11/macOS, Intune/Autopilot, Microsoft 365, Azure AD/Entra ID)
• Fehleranalyse rund um Client, Netzwerk (LAN/WLAN/VPN), Drucker, Kollaboration (Microsoft Teams) und Business-Applikationen
• Verwaltung von Berechtigungen, Gruppen und Lizenzen (Entra/M365, AD-Gruppen, SSO)
• Pflege der Wissensdatenbank & How-to-Guides; kurze Schulungen und Lernformate für User
• Störungsbehebung im Rahmen von Change- und Problem-Management-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern
• Kontinuierliche Verbesserung: Automatisierung (Skripte/Intune/PowerShell), Self-Service und Standardisierung

• Erfahrung im IT-Support/Service Desk (1st/2nd Level) in einem Microsoft-geprägten Umfeld
• Fundiertes Know-how in Windows 11, Microsoft 365, Azure AD/Entra, Intune/Autopilot
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), Druck & Peripherie
• Sicherer Umgang mit Ticket- & Wissensmanagement in einem ITSM-Tool
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• wünschenswert sind Erfahrungen im macOS-Support, Mobile-Device-Management und Hardware-Troubleshooting
• wünschenswert sind Kenntnisse in PowerShell-Scripting, Automatisierung und Software-Packaging
• wünschenswert sind ITIL-Grundlagen und Erfahrung mit SLA-/KPI-Steuerung (z. B. First Response, Resolution Time)

CMBlu Energy befindet sich auf der spannenden Reise hin zu einem globalen Cleantech-Unternehmen. Unsere Mission: Unbegrenzte Energiespeicherung nach dem Vorbild der Natur ermöglichen - und das für alle, weltweit. Was sind SolidFlow-Batterien? SolidFlow-Batterien speichern Energie in organischen Molekülen. Der Verzicht auf explosive Materialien macht sie sicher, der Einsatz von sozial und ökologisch konfliktfreien Rohstoffen nachhaltig und die nahezu unbegrenzte Materialverfügbarkeit skalierbar und günstig in der Beschaffung. Das macht unsere patentierte SolidFlow-Technologie zu einem Gamechanger im Aufbau eines globalen klimaneutralen Energiesystems. Vom Start-up zum Scale-up: Gemeinsam packen wir es an CMBlu Energy entwickelt sich von einem Start-up mit Forschungsschwerpunkt zu einem produzierenden Scale-up, das sich auf dem Sprung in die Serienproduktion befindet. An diesem Ziel arbeiten rund 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei CMBlu Energy. Unser Hauptsitz ist in Alzenau nähe Frankfurt, mit einer Zweigstelle in Obernburg. Hinzu kommen Tochtergesellschaften in Athen, Griechenland und Petaluma, USA. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und hältst den Betrieb reibungslos am Laufen - vom schnellen Incident-Fix bis zur nachhaltigen Verbesserung unserer Support-Prozesse., Unsere Benefits bei CMBlu Energy AG für Dich: * VSOP-Programm: Mit unserem Virtual Stock Option Program (VSOP) kannst du am Erfolg der CMBlu Energy AG teilhaben und vom Wachstum unseres Unternehmens profitieren. * Deutschland-Ticket: Wir übernehmen komplett das Deutschland-Bahn-Ticket, damit du nachhaltig und komfortabel reisen kannst. * Bedeutungsvolle Arbeit: Arbeite an der Entwicklung unserer innovativen Organic-SolidFlow-Batterie, die einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Energienutzung und -speicherung leisten. * Remote-Arbeit: Abhängig vom Aufgabenbereich bieten wir die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten, wenn es die Position zulässt. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und spannende Projekte. * Faires Gehalt: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges und faires Gehalt, das deine Leistung anerkennt. * Unsere Werte: Bei CMBlu Energy AG stehen Verlässlichkeit, Innovation und Unermüdlichkeit im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit. Wenn du bereit bist, dich neuen Herausforderungen zu stellen und Innovationen voranzutreiben, wollen wir von dir hören! Bei CMBlu Energy AG arbeitest du mit einem leidenschaftlichen Team zusammen, das sich für Spitzenleistungen und kontinuierliche Verbesserungen einsetzt. Bewirb dich jetzt und sei ein Teil unserer spannenden Reise. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.