Teamleiter IT-Service-Team

LargeNet GmbH

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Remote

Tech stack

Computer Security

Information Technology

Wikis

Job description

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung und die Einsatzplanung für das IT-Service-Team
Sie sind für die Sicherstellung einer SLA- konformen Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen verantwortlich
Sie unterstützen Ihr Service-Team aktiv im 2nd- und 3rd-Level-Support und übernehmen eine ressourcenoptimierte Steuerung der täglichen Aufgaben
Sie sind fachlicher Ansprechpartner für das IT-Service-Team und Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite
Sie fördern eine kontinuierliche Weiterbildung und Weiterentwicklung Ihrer Team-Mitglieder und sorgen für den Wissenstransfer und die entsprechende Dokumentation im firmeneigenen internen Wiki

Requirements

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder einen Studienabschluss im IT-Bereich und verfügen über erste Erfahrung im Bereich der Teamleitung
Sie verfügen über fundierte Erfahrungen mit IT-Security-Lösungen, bevorzugt von unseren Partnern
Sie verfügen über Organisationstalent, Engagement, hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine hohe Kommunikationsfähigkeit intern und extern
Ihr Verantwortungsbewusstsein und Ihre Leidenschaft für IT-Security motiviert Sie täglich, Ihr Bestes zu geben

Benefits & conditions

Ein respektvolles Miteinander und eine Kultur der Wertschätzung - wir feiern gemeinsam Erfolge und stehen füreinander ein
Ein Team, das sich wie eine Familie anfühlt
Ihre individuelle Förderung basierend auf Ihren Stärken und Zielen liegt uns am Herzen, * Ein attraktives Gehalt
Freiraum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem gleichgesinnten Team
Langfristige Karriereperspektiven und die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen
Modernste IT- Arbeitsausstattung: Ob eigener Laptop oder moderne Programme - wir stellen unserem gesamten Team kontinuierlich hochwertige Hard- und Software zur Verfügung
Flexible Home-Office-Gestaltung
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem spannenden Wachstumsmarkt
Corporate Benefits mit denen Sie bei vielen Partnern vergünstigt einkaufen können

About the company

Die LargeNet GmbH steht für Innovation, Teamgeist und Leidenschaft in der IT-Security - seit über 25 Jahren. Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich durch seine offene Kommunikationskultur, partnerschaftlichen Umgang und die Förderung individueller Talente auszeichnet und von Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen geschätzt wird.