CRM Manager
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Chaos im Datenmeer? Kein Problem für dich! Du hast nicht nur den Überblick, sondern auch das Gespür, aus Daten das perfekte CRM-Meisterwerk zu zaubern. Von der Idee bis zur Implementierung führst du unser B2B-CRM-Projekt mit Herz, Hirn und einer gehörigen Portion Leidenschaft.
Du bündelst alle Datenströme, analysierst sie und gibst uns klare Richtlinien, wie diese am effektivsten nutzen können. Damit sorgst du dafür, dass unser Unternehmen stets den richtigen Kurs hält und alle relevanten Daten strategisch optimal genutzt werden.
Mit deinem starken internen Netzwerk und deinem Charme motivierst und begeisterst du Stakeholder, sodass alle in dieselbe Richtung segeln und du zum unverzichtbaren Daten-Navigator in unserem CRM-Universum wirst.
Freu dich auf ein eingespieltes buntes Team aus anderen Werbe-Fuzzis, Marketing-Nerds, Kreativ-Kings - und -Queens, welches sich mit großer Leidenschaft, Gewissenhaftigkeit und Teamgeist um den einwandfreien Ablauf im Marketing kümmert.
Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deinen Input, der unser CRM-Universum revolutioniert und unser Datenchaos in geordnete Kundenkommunikation mündet.
Dein Wirkungsbereich
- Du entwickelst und setzt CRM-Strategien zur Kundenbindung und -aktivierung um.
- Du steuerst und optimierst Kundenkampagnen über verschiedene Kanäle.
- Du analysierst und segmentierst die Kundenbasis, um zielgerichtete Marketingmaßnahmen zu kreieren.
- Du implementierst automatisierte Customer Journeys, um die Customer Experience zu verbessern.
- Du optimierst CRM-Kampagnen datenbasiert, personalisierst Inhalte und trackst die Performance.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, IT und Kundenmanagement zusammen, um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.
- Du nutzt CRM- und Marketing-Automation-Tools, beispielsweise Zoho.
- Du erstellst Reports und Analysen, um die Kampagnen-Performance zu messen und daraus Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
Requirements
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM mit.
- Du beherrschst den sicheren Umgang mit CRM-Tools und Marketing-Automation-Plattformen.
- Du verfügst über Erfahrung in der Analyse und Segmentierung von Kundendaten.
- Du besitzt Kenntnisse in HTML und E-Mail-Marketing-Technologien - idealerweise bringst du diese auch mit.
- Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für datengetriebene Marketingstrategien aus.
- Du hast Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams.
- Du bist kundenorientiert und verstehst die Bedürfnisse sowie das Verhalten der Kunden.
- Du besitzt technisches Verständnis, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.