Service Desk Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support Münster!

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Lösung typischer IT-Probleme im 1st Level, Bearbeitung komplexerer Vorgänge im 2nd Level
• Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory)
• Dokumentation im Ticketsystem nach ITIL-Vorgaben
• Unterstützung bei Rollouts, Softwareverteilung und Hardwaretausch
• Beachtung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinien, Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow)
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Datenschutz und Informationssicherheit (BSI-Grundschutz von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Service- und Nutzerorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Schneller und unkomplizierter Start

Ihre zukünftige Arbeitsstelle