Serveradministrator Windows

Dein Aufgabengebiet

• Annahme, Analyse und Klassifizierung von Störungen
• Support vor Ort beim User oder Unterstützung der Anwender, telefonisch sowie per Remote
• Lösung von Incidents und Service Requests im Rahmen der geforderten Skills
• Troubleshooting
• Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
• Problemlösung im Clientbereich
• Monitoring

Deine Vorteile bei uns

• Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
• Förderung Methodenkompetenz
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Landschaften
• Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Hardware, Windows Server, Microsoft Windows, Virtualisierung (VMware), Firewall, VPN, IP, Netzwerk
• Erste Erfahrung im telefonischen IT-Support
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse

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