CRM Manager
Xolo Media GmbH
27 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Experience level
IntermediateJob location
Tech stack
A/B testing
Data analysis
Microsoft Office
Job description
- Du konzipierst, steuerst und optimierst CRM-, E-Mail-, Push- und WhatsApp-Kampagnen - dabei entwickelst du Customer Journeys und automatisierte Flows
- Gemeinsam mit Copywriting und Design entwickelst du ansprechende Newsletter, pflegst Texte, Bilder und Layouts im CRM-Tool und sorgst für ein konsistentes Markenerlebnis
- Du analysierst Kampagnen, segmentierst Zielgruppen und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen ab - inklusive A/B-Testing
- Du betreust und entwickelst unser CRM-System weiter, stellst eine hohe Datenqualität sicher und achtest auf die Einhaltung der DSGVO
- Mit deiner Expertise unterstützt du andere Teams bei CRM-Themen und wirkst aktiv an Retention-Projekten sowie neuen Feature-Rollouts mit, * Full Mobile Office Work & Flexibilität: Arbeite deutschlandweit mit maximalem Vertrauen
- 30 Urlaubstage + 2 Charity-Tage on top
- Corporate Benefits, Fitnesszuschuss, mentale Gesundheits-Plattform (Nilo Health)
- Mobilitäts-Zuschuss, Tierpatenschaft, Teamevents, Produktpakete
- Und am wichtigsten: immer ein offenes Ohr für dich!
Requirements
- Mindestens 3 Jahre operative Erfahrung im CRM, vorzugsweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (z.B. Klaviyo) sowie mit Analytics-Tools (z.B. Klar) und Projektmanagement-Tools
- Fundierte Kenntnisse in Customer Journeys, Lifecycle-Marketing und Segmentstrategien. Zudem bringst du Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von E-Mail-Templates mit
- DSGVO, E-Mail-Marketing-Richtlinien sowie A/B-Tests sind dir vertraut
- Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
