Mitarbeiterin IT Support / Service Desk

• Du bist erste Ansprechperson im Service Desk für unsere internen Anwender - per Telefon, Mail und Chat.
• Du dokumentierst Störungen und Anfragen im Ticketsystem, qualifizierst, kategorisierst, priorisierst und überwachst die Tickets.
• Du analysierst Fehler selbstständig und findest gemeinsam mit den Anwendern passende Lösungen.
• Du hältst den Kontakt zu den nachgelagerten Supporteinheiten und weiteren Ansprechpartnern.
• Du unterstützt aktiv bei spannenden IT-Projekten.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin für Systemintegration (m/w/d) oder bringst vergleichbare berufspraktische Erfahrung mit - auch als engagierter Quereinsteiger bist du willkommen.
• Du hast großes Interesse an IT-Themen und Technologien und Lust, dich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten.
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Support von Windows-Clients.
• Du kennst dich mit Office 365 aus und kannst Anwenderinnen und Anwender dabei unterstützen.
• Du bringst grundlegende Supportkenntnisse für iOS- und Android-Geräte mit.

Wir suchen dich in Vollzeit für unser Team in München oder Bad Aibling, wo dich ein hybrides Arbeitsmodell mit zwei Präsenztagen pro Woche erwartet. Im IT Support unterstützt du unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen und trägst dazu bei, dass unsere IT-Systeme reibungslos laufen.

Bei B&O Service stehen unsere Handwerker im Mittelpunkt - sie sind unser Aushängeschild und das Herzstück unseres Betriebs. Doch damit unsere Handwerker ihre Arbeit effizient und auf höchstem Niveau erledigen können, brauchen sie die bestmögliche Unterstützung. Genau hier kommt unsere IT-Abteilung ins Spiel. Unsere IT- und Digitalisierungslandschaft gliedert sich in mehrere spezialisierte Bereiche: Digitalisierung, Softwareentwicklung, IT-Service und Infrastruktur sowie Business Services. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir innovative digitale Lösungen, optimieren Prozesse und stellen sicher, dass sowohl unsere internen Teams als auch unsere Kunden bestmöglich unterstützt werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf Effizienz, Nachhaltigkeit und zukunftsorientierte Technologien. Hierbei wollen wir mit smarten Konzepten dazu beitragen, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen und die technologische Entwicklung in der Industrie voranzutreiben., Sicherheit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich. Erholung: Bei uns genießt Du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt Du zusätzliche freie Tage. Weihnachten und Sylvester sind als zusätzliche Tage Frei. Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole Dir Deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad - oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban Sports Club & Egym Wellpass. Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten. Weiterentwicklung: Mit einem auf Dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst Du Dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten. Noch mehr Benefits: Neben Deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst Du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen.