Job in Oldenburg (Oldenburg)TK-Techniker/in für telefonischen First Level Support für TK-Anlagen - Vollzeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Detlef Coldewey GmbH
23 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Remote
Tech stack
Systems Integration
Network Routers
Computerised Systems
Job description
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich Telekommunikation
- Erste Fehleranalyse und Eingrenzung technischer Probleme telefonisch / Remote
- Unterstützung bei Konfigurationsfragen zu Telefonanlagen, Routern, Endgeräten oder TK-Anlagen-Apps
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen, Bearbeitung der Vorgänge im hauseigenen Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an unsere Fachabteilungen Second Level Support
- Mitarbeit bei der Einrichtung und Konfiguration von TK-Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Headsets, Router)
Requirements
- Sie sind Fachinformatiker/in - Systemintegration (m/w/d), IT-Systemadministrator/in (m/w/d), IT-System-Elektroniker/in (m/w/d), Servicetechniker/in - IT (m/w/d) oder vergleichbar
- Sie arbeiten gerne mit Menschen
- Sie sind zuverlässig
