IT Mitarbeiter für den IT Service Desk

• Sie sind verantwortlich für die Erfassung der relevanten Informationen zu den Service Requests und Incidents im Ticketsystem
• Sie übernehmen die Analyse und Behebungen von Störungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort unter Einbeziehung unserer Wissensdatenbank
• Sie fördern die Zusammenarbeit mit anderen Fachteams an der Lösung von auftretenden Problemen
• Sie übernehmen die Organisation und Durchführung des Leasingaustausches von IT-Geräten

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Sie können fundierte Berufserfahrung im IT Service Desk, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen vorweisen
• Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
• Sie zeichnen sich durch einen sicheren Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Betriebssystem, Outlook, Exchange und Office 365) aus
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics CRM sind wünschenswert
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sie können Kommunikationsgeschick in deutscher und englischer Sprache vorweisen

• Flexible Arbeitszeitmodelle (4-Tage-Arbeitswoche, Teilzeit, Vollzeit …)
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
• Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine strukturierte Einarbeitung und stetige Weiterbildung über die unternehmenseigene Akademie
• Digitale Arbeitswelt
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenlose Getränke und Obst
• Firmenfeiern
• Corporate Benefits, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Neu * Vertragsart Festanstellung * Standort Büdelsdorf, Schleswig-Holstein * Arbeitszeitmodell Vollzeit * Berufsfeld IT & Software - Informatik Bei einem unserer namhaften Kunden in Büdelsdorf, einem Unternehmen aus dem Bereich Wasser- und Umweltmanagement, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Unser Kunde ist ein Global Player und Marktführer mit über 5.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern. Im letzten Jahr erreichte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von über 1,1 Milliarden Euro., Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.