Werkstudent - Business Support Specialist for Provisioning & Fulfillment

Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen - und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd - aber sie zählt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehört. Was hast du davon? Ständiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, großartige Zusatzleistungen und ein Team, das möchte, dass du wächst und erfolgreich bist.

Was du mitgestaltest

Als Business Support Specialist für Provisioning & Fulfillment arbeitest du ausschließlich mit SAP internen Kollegen aus Fulfillment, Provisioning Sales & Customer Success zusammen um Dateninkonsistenzen für Cloud Systeme aufzuklären und aufzulösen.

Du bist Teil eines Teams und es wird erwartet, dass du Bereichsübergreifend effizient arbeitest. Das bedeutet, dass du mit deinen direkten KollegINNen zusammenarbeitest, aber auch bereichsübergreifend Kontakte aufbaust um die nötigen Informationen einzuholen und die Themen zu lösen, die du verantwortest. Darüber hinaus entwickelst du Prozess-, Technologie- und Geschäftswissen weiter, um die von dir unterstützten Themen nicht nur zu lösen, sondern auch proaktiv zu positionieren.

Als Business Support Specialist arbeitest du mit einem automatisierten Ticketsystem, kannst aber auch Teil von Beratungen oder E-Mail-Eskalationen sein.

Deine vorrangigen Aufgaben sind wie folgt:

• Du analysierst Daten aus verschiedenen SAP internen Systemen, um den aktuellen Zustand eines Kunden Cloud Systems zu verstehen
• Du leitest für jeden überprüften Fall die entsprechenden Maßnahmen ein (z.B. Löschen des Systems oder Korrektur des Vertragsbezugs).
• Kommunikation zu den betroffenen Account Teams mit den analysierten Daten um eine effiziente und schnelle Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
• Als Experte in unseren Systemen, Prozessen und Daten tragst du maßgeblich zur Einhaltung von Compliance Richtlinien bei.
• Werde Teil einer Initiative im Cloud Umfeld, deren ultimatives Ziel darin besteht, SAP bei seinen Bereitstellungs- und Fulfillment-Aktivitäten konformer zu machen.
• Ad-hoc: Arbeiten mit anderen Teammitgliedern zusammen, bauen kontinuierlich Know-how auf und tragen zur Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse bei, indem Du Systemfehler meldest, die bei der täglichen Arbeit festgestellt wurden., Werde Teil eines multikulturellen Teams mit Teammitgliedern in Argentinien, Peru, Tschechien und Deutschland. Das Team führt eine wichtige Analyse- und Clean-Up Aufgabe aus, um SAP dabei zu helfen, konform zu bleiben und Kosten zu sparen. Der komplexe Cloud-Bereitstellungsprozess ist am Anfang eine Herausforderung, bietet aber auch viel fundiertes Wissen und Kontakte in der End-to-End Prozesskette vom Angebot bis zur Bereitstellung., Nur unbefristete Positionen sind gemäß den Teilnahmebedingungen in der SAP Referral Policy für das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Für Positionen in der Berufsausbildung können besondere Bedingungen gelten.

Wir suchen einen lernbereite(n) Kandidat(in) die/der offen und freundlich kommuniziert und schnell die notwendigen, bereichsübergreifenden Kontakte aufbaut. Neugierig und Lösungsorientiert sind notwendige Eigenschaften.

Darüber hinaus bringst du mit:

• Eine kundenorientierte Haltung: höflich, hilfsbereit, qualitätsorientiert und einfühlsam
• Analytische Fähigkeiten und neugierige Denkweise: Stellt die richtigen Fragen
• Multitasking-/Priorisierungsfähigkeiten
• Starke Englisch-Kommunikationsfähigkeiten
• Starke kognitive Fähigkeiten: Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen mit der technischen Umsetzung zu verbinden
• Eine Can-Do Einstellung runden Ihr Profil ab
• Arbeiten vom Walldorf Büro ist erforderlic
• Idealerweise solltest du noch weitere drei Semester studieren, zwei Semester sind erforderliches Minimum.

• Befristeter Vertrag
• Werkstudent
• Full-time

Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren. #Workingstudent #Werkstudent #Germany #Deutschland #Student #LIHybrid #SAPGermanStudentsCareers Gib dein Bestes SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. Wir gewinnen durch Inklusion SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle - unabhängig vom Hintergrund - einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können. Bei SAP sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen. Chancengleichheit und Barrierefreiheit SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung.