IT Support Specialist

• In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) arbeitest Du in einem internationalen Umfeld und stellst den reibungslosen Betrieb der Client-Systeme sowie die Unterstützung der Anwender sicher
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Betreuung der User weltweit, die Fehlersuche, Analyse und Klassifizierung von Störungen sowie die Unterstützung per Remote-Verbindung (Windows, MS Office, Lotus Notes)
• Du bist verantwortlich für die Koordination und Steuerung externer Dienstleister (Dell, PandCom, Ricoh) und die Disposition sowie Nachverfolgung offener Themen.
• Die Helpdesk-Funktion inklusive Callannahme und Ticket-Erstellung liegt ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich
• Zudem übernimmst Du die SAP-User-Passwortbetreuung, die Einrichtung von Projektverzeichnissen inkl. AD-Benutzergruppen, sowie die Installation und Konfiguration von Software
• Du übernimmst außerdem die IT-Betreuung für ca. 1.400 Rechner bei rund 1.200 internen und externen Mitarbeitern sowie die Unterstützung der Plasma-Spender-Center
• Mit Deiner organisatorischen Stärke und Kommunikationsfähigkeit trägst Du dazu bei, dass interne wie externe User jederzeit professionell betreut werden - sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
• Du sorgst für einen stabilen, effizienten und serviceorientierten IT-Betrieb.
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch die Bearbeitung von Berechtigungen und Freigaben - und rundet Dein Profil als verlässliche Führungskraft im IT-Support ab, * Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Wir bieten Dir verschiedene Karrierewege an mit Fokus auf eine Spezialisten- oder Führungsrolle

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Client-Support (Windows, MS Office, Lotus Notes)
• Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen, idealerweise Empirum
• Sicherer Umgang mit der Einrichtung und Verwaltung von User-Accounts (Active Directory, Lotus Notes, VPN)
• Erfahrung in der globalen Anwenderbetreuung
• Kenntnisse in der Verwaltung von Archivierungssystemen (z. B. d.3) inklusive Berechtigungs- und Passwortmanagement

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen weltweit agierenden Konzern aus der Chemie- und Pharmabranche, der komplexe Innovationen für morgen entwickelt. In Deiner Position hast Du die Möglichkeit ein Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden. Bewirb Dich noch heute und starte Deine Karriere!