Order-Entry/DFÜ-Techniker 2nd Level Support

Dr. Staber & Kollegen GmbH (München)
13 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Experience level
Junior

Job location

Tech stack

Software Engineering
Software Systems

Job description

  • Installation und Konfiguration unserer Order-Entry und Datenfernübertragungssoftware bei unseren Einsendern

  • Telefonischer 2nd Level Support für unsere Kunden für unsere eingesetzten Softwarelösungen

  • Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen

  • Konfiguration und Betreuung der eigenen Systeme

  • Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus

  • Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Requirements

  • Ausbildung zur MTLA, MFA (w/m/d) mit Affinität zur IT oder Fachinformatiker (w/m/d)

  • Erfahrung im Bereich IT-Kundensupport

  • Kenntnisse in den medizinischen Datenaustauschformaten wie z. B. LDT

  • Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Serviceorientierung

  • Führerschein Klasse B

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