Experte IT Betrieb und Service / Service Engineer

• Konzeption von Frameworks für die Modellierung von IT-Prozessen, Erbringung von IT-Services und Entwicklung von IT-Produkten der ITERGO
• Erarbeitung von Messkriterien und Überwachungsmechanismen zur Verbesserung der IT-Servicequalität und Prozesse
• Erstellung und kontinuierliche Fortführung von Dokumentationen zu allen verantworteten IT-Dienstleistungen
• Konstante Betriebsüberwachung am Maßstab der SLA
• Leitung von Taskforces im Entstörungsprozess, Leitung von Teilprojekten sowie fachliche Führung der Kolleginnen und Kollegen in den übertragenen Aufgabengebieten

• Abgeschlossenes Studium, alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung sowie mehrjähriger Berufserfahrung im IT- Umfeld
• Langjährige Erfahrung in der Steuerung von IT -Services oder Infrastrukturen, tiefes Wissen in der Rechenzentrumsinfrastruktur sowie beim Einsatz der entsprechenden Planungssoftware (FNT) plattformunabhängig (Open Systems und Mainframe) und technologieunabhängig (Ficon, Fibre Channel, TCP/IP, etc.)
• Idealerweise vertiefte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren internationalen Standards
• Ausgeprägte Kenntnisse der zum Betrieb eines Rechenzentrums gehörenden notwendigen IT-Technologien und Infrastrukturen
• Strategische Denkweise, analytisches Denkvermögen, Abstraktionsvermögen, ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit innovativem Handlungsspielraum Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum., ITERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Zusätzlich zu einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in günstiger Lage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur.

An vier Standorten entwirft, realisiert und löst ITERGO sämtliche IT-Anforderungen für etwa 33.000 Anwender im Innen- und Außendienst. Gemeinsam schaffen wir eine einheitliche, konzernweite Systemlandschaft. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können.