Mitarbeiter Support in der Softwareentwicklung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

15 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Tech stack

Microsoft Excel

Confluence

JIRA

Crystal Reports (Reporting Software)

Microsoft Office

SQL Databases

Atlassian Tools

Job description

Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der Software, einschließlich kontinuierlicher Beziehungspflege und dem Verständnis ihrer Arbeitsweisen und Bedürfnisse
Hilfestellung bei komplexeren oder seltenen Buchungsvorgängen, wie internationalen Finanzprodukten, Derivaten, illiquiden Assetklassen, komplexen Kapitalmaßnahmen und Steuerbewertungen
Begleitung neuer Projekte und Hauptansprechpartner für Kunden bei der fachlichen Bearbeitung neuer Themen oder der Lösung von Problemen sowie als Bindeglied zwischen Kunden und Experten/Entwicklern
Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden, Präsentation neuer Produkte oder Module bei Bestandskunden und Verantwortung für das Onboarding von Neukunden
Einrichtung und Konfiguration der Software nach Kundenbedürfnissen in enger Abstimmung mit Experten und Entwicklern
Übernahme von Schulungen und Betreuung, damit Kunden das volle Potenzial der bereitgestellten Lösungen ausschöpfen können

Requirements

Kundenorientierte Arbeitsweise und ein professionelles Auftreten
Selbstständiges Arbeiten, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Versierte Kenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich (Banken, Vermögensverwalter, Family Office) sowie in der Buchhaltung wünschenswert
Begeisterung für die Arbeit mit Software und hohe Vertrautheit im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
Erfahrung in SQL sowie vorzugsweise Kenntnisse in SAP Crystal Reports und Atlassian-Produkten wie Jira und Confluence
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sowie Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil

Benefits & conditions

Arbeit an einem top ausgestatteten Arbeitsplatz mit räumlicher und zeitlicher Flexibilität durch mobiles Arbeiten
Arbeit in einer inspirierenden Umgebung mit Freiraum für kreative Ideen Teil eines hochqualifizierten, motivierten und kollegialen Teams
Ein Arbeitsumfeld, das zwischenmenschliche Beziehungen betont und flache Hierarchien fördert
Gelegenheit, an wertvollen, komplexen Produkten zu arbeiten
Herausforderungen und Freiräume für persönliche und fachliche Weiterentwicklung, * Festes Arbeitsverhältnis
Marktgerechtes Monatsgehalt
Intensive Betreuung
Attraktive Zusatzleistungen

About the company

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.