EDV Kundensupport - Inbound

EDV Kundensupport w/m/d - Inbound 40 Stunden pro Woche * unbefristet * Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 4.000 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Technik ist dein Ding und du hilfst gern anderen? Starte jetzt im Inbound EDV-Kundensupport (w/m/d) - auch als Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen! Art: Vollzeit AUFGABEN Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt ggf. bis zu 10% aus dem Home Office möglich) * Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette * Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld * Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support KENNTNISSE * gutes technisches Verständnis oder vergleichbare Qualifikation bzw. IT-Kenntnisse. Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen!

• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office * Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. * Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch * Bereitschaft zur Schichtarbeit - 2 Schicht System Dein Vorteil * Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache * Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen "Marktwerts" Leistungen: * tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) * festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ * persönliche Betreuung * Option auf Übernahme * Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal