IT Support Spezialist - Hardware / Windows / Microsoft 365

Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse Was erwartet dich? Du nimmst IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, analysierst Probleme und löst sie selbstständig oder leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hardware (PCs, Laptops, Drucker), Standardsoftware und unseren internen Anwendungen Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in unserem System Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem und hilfst, unsere Wissensdatenbank aktuell zu halten Du hilfst bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil Du hast gute Kenntnisse in Hardware (PCs, Laptops, Drucker), Betriebssystemen (Windows, macOS) und Microsoft 365 (Office-Anwendungen, Teams, Outlook) Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung Du besitzt analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du bist ein:e Teamplayer:in, zuverlässig und hoch motiviert zu lernen