IT-Administrator Servicedesk

• Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support - per Remote, Telefon oder vor Ort
• Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege eines Knowledge-Base-Managements
• Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware, Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräten

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld
• Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerktopologien, Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit

• Bonusregelung, 13. Monatsgehalt in Form von Weihnachtsgeld
• Arbeiten auf Augenhöhe, Duz- Kultur im gesamten Unternehmen
• Gezieltes Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeitende: Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne
• Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
• Gesundheitsmaßnahmen: Krankenzusatzversicherung oder Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Die Chance, die Zukunft aktiv mitzugestalten, und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Das erwartet Dich

Cteam wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren Standorten in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Frankreich und Luxemburg vertreten. In der Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.600 Menschen aus über 61 Nationen.