IT-Administrator Servicedesk

Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Tech stack

Network Topologies
Virtual Private Networks (VPN)
Systems Integration
Enterprise Software Applications
Peripherals
Firewalls (Computer Science)
VMware

Job description

  • Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support - per Remote, Telefon oder vor Ort
  • Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
  • Erstellung und Pflege eines Knowledge-Base-Managements
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware, Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräten

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld
  • Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerktopologien, Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit

Benefits & conditions

  • Bonusregelung, 13. Monatsgehalt in Form von Weihnachtsgeld
  • Arbeiten auf Augenhöhe, Duz- Kultur im gesamten Unternehmen
  • Gezieltes Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeitende: Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
  • Gesundheitsmaßnahmen: Krankenzusatzversicherung oder Firmenfitness (EGYM Wellpass)
  • Die Chance, die Zukunft aktiv mitzugestalten, und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Das erwartet Dich

About the company

Cteam wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren Standorten in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Frankreich und Luxemburg vertreten. In der Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.600 Menschen aus über 61 Nationen.

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