Sachbearbeiter Reklamationsmanagement SAP

• Sie bearbeiten Kundenreklamationen und erfassen diese vollständig in den CRM- sowie ERP-Systemen
• Sie erstellen und bearbeiten Vorgänge (Cases) im Rahmen der Reklamationsabwicklung
• Sie stellen Gutschriften aus, wenn vereinbarte Konditionszusagen nicht gewährt wurden
• Sie unterstützen die Buchhaltung bei der Klärung offener Posten und Kontenklärungen
• Sie sorgen für eine serviceorientierte und lösungsorientierte Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Kunden
• Sie übernehmen weitere administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits umfassende Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung gesammelt
• Sie verfügen idealerweise über gute SAP-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit den MS Office-Anwendungen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sie überzeugen durch ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
• Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie ein gutes Zeit- und Selbstmanagement aus

• Beste Arbeitsbedingungen in einem der größten internationalen Chemiekonzerne
• Eine geregelte Arbeitszeit von 37,5 Stunden (evtl. Mehrarbeit wird sehr gut vergütet)
• Eine attraktive Entlohnung auf Basis des Chemietarifvertrages
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie lukrative Zuschläge
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlungen neuer Mitarbeiter:Innen
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht

Unser Kunde ist ein weltweit operierender Konzern mit Schwerpunkten in der Farbenherstellung und Spezialchemie. Der Stammsitz ist in den Niederlanden. Das Unternehmen ist der weltweit größte Hersteller von Farben sowie Lacken und bietet beste berufliche Perspektiven an den deutschen Produktionsstätten., A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.