Technischer Support Spezialist Software
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Du bist Ansprechpartner für alle technischen Anfragen Du unterstützt unsere Servicetechniker und Kunden durch Telefonsupport und Fernwartung - bei Bedarf auch durch Einsätze vor Ort Du analysierst Fehlermeldungen, erarbeitest Lösungen und dokumentierst diese Du wirkst im gesamten Produktentstehungsprozess mit und berücksichtigst dabei servicerelevante Anforderungen Du erstellst technische Unterlagen für unsere Serviceorganisation Du führst gelegentlich Schulungen durch
Requirements
Ausbildung: Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung - alternativ eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) Erfahrungen: Erfahrung in der Softwarebetreuung oder optional in der Softwareentwicklung Know-how: Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen IT, Betriebssysteme, SQL, Serverlösungen und Netzwerke Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlichkeit & Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
Benefits & conditions
Flexible Arbeitszeiten: Bei uns gibt es keine festen Kernzeiten - du kannst dich innerhalb einer groben Rahmenarbeitszeit frei bewegen. Dank unseres Gleitzeitkontos hast du die Möglichkeit, Überstunden flexibel aufzubauen oder abzubauen. Mobiles Arbeiten: Nach Absprache kannst du an vereinzelten Tagen auch mobil arbeiten. Leckeres Essen vor Ort: Unsere Kantine verwöhnt dich täglich mit frischen und abwechslungsreichen Mahlzeiten, damit du gestärkt durch den Tag kommst., Für Fragen rund um Festanstellungen, Praxissemester, Ferienjob, Werkstudententätigkeit: +49 7433 12-4440 | Für Fragen rund um das Thema Schülerpraktikum, Ausbildung und DH-Studium: +49 7433 12-2658