IT-Administrator

In dieser Position nutzt du dein tiefes Know-how in System- und Netzwerkadministration, um anderen Admins zu helfen: Als Senior Technical Support Engineer bist du zentrale Ansprechperson für technische Herausforderungen rund um unsere Cybersecurity-Plattform. Mit deinem Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen analysierst und löst du Probleme nachhaltig - und trägst so direkt zur Sicherheit unserer Kundenumgebungen bei., Du installierst, konfigurierst und optimierst Enginsight-Produkte in verschiedenen Partner & Kundenumgebungen.

Du bearbeitest komplexe Anfragen und Supporttickets von Kunden, Partnern und Distributoren.

Du analysierst und behebst Fehler in den Bereichen:

• Agent-Installation und -Konfiguration
• SIEM-Integration und Log-Analyse
• Vulnerability Management und Schwachstellen-Scanning
• Netzwerk- und Endpoint-Monitoring
• Microsegmentierung
• Performance-Analysen auf Linux-Servern

Du führst Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickelst nachhaltige Lösungen.

Du arbeitest eng mit dem Third Level bzw. der Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammen.

Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein.

Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel.

Du unterstützt Kundenschulungen und Webinare zu technischen Themen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Linux (Debian) und sicherer Umgang mit der Shell
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen (Loadbalancer, Proxy, Zertifikate, VMs)
• Erfahrung in der Windows-Server-Administration
• Solides Wissen in Routing, Switching, Firewalls und VPNs
• Verständnis für IT-Sicherheitslösungen (Firewall, Endpoint Security, SIEM, Vulnerability Scanning)
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im technischen Second-Level-Support - idealerweise in IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
• Wünschenswert Kenntnisse in MongoDB & Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung (Docker, Kubernetes)

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und teamübergreifend, kommunizierst klar und teilst dein Wissen gern mit Kolleg:innen. Deine Sprachkenntnisse sind sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, jeweils in Wort und Schrift., * Wie gut sind Ihre Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystem Linux (Debian)?

• Wie viel Erfahrungen im Umgang mit Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen bringen Sie mit?

Berufserfahrung:

• IT-Support: 3 Jahre (Erforderlich)

• Ein spannendes und zukunftsweisendes Projekt im Bereich Cybersecurity
• Flexible Arbeitsgestaltung - im Büro oder remote
• Einsatz neuester Technologien sowie eine agile und moderne Arbeitsweise
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsfreiraum
• Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents
• Zugriff auf Corporate Benefits (Bike Leasing und vieles mehr), Sachbezug oder EGYM Wellpass
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Und natürlich: viel Spaß in einem motivierten, dynamischen Team mit flachen Hierarchien, das sich darauf freut, mit dir neue Themen voranzutreiben.

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: ab 50.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit

Als deutscher Hersteller einer All-in-One-Cybersecurity-Plattform unterstützt Enginsight Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur ganzheitlich zu schützen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Prozesse nachhaltig zu automatisieren. Wir begleiten kleine und mittelständische Unternehmen als verlässlicher Partner auf ihrem Weg in eine sichere, digitale Zukunft.