IT Support Analyst

Anforderungen* Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert* 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk* Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365, Azure AD* Grundkenntnisse in MS Intune, Citrix, ServiceNow und TCP/IP* Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA A+ oder Network+* Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Köln

• Verified job ad
• Full-timeEmployment type: Full-time
• €46,000 - €69,000 (employer salary)
• Hybrid
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Ein international tätiges Unternehmen aus der Finanz- und Versicherungsdienstleistung sucht Verstärkung im IT-Support. Der Arbeitgeber mit Sitz in Köln, ist Teil einer Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten weltweit sowie mehreren tausend Mitarbeitenden. Die IT arbeitet global vernetzt und unterstützt die Fachbereiche mit modernen Technologien und klaren Prozessen. Aufgaben* Nutzersupport bei Hardware-, Software- und Systemthemen auf Level 1 und 2* Bearbeitung von Tickets, Anfragen und Störungen und Dokumentation im Ticketsystem* Administration Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Azure AD und ARS* Eskalationen an interne Spezialisten oder externe Dienstleister* Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen und IT-Equipment* Pflege IT-Dokumentationen und Unterstützung im Asset-Management, Über uns: Greifenberg ist eine hochspezialisierte Personalberatung in den Bereichen IT/SAP, Life Science und Finanzen. Wir verstehen uns als internationales Personalberatungsunternehmen, das ausschließlich mit ausgewählten Kunden und ebenso ausgewählten Kandidaten zusammenarbeitet. Unsere Prozesse sind effizient und unkompliziert. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service, arbeiten lösungsorientiert und natürlich diskret. HR services and consulting 11-50 employees München, Germany 4.8 Based on 120 reviews Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Company pension Accessibility Health in the workplace Training Car park Convenient transport links Employee benefits Company car Mobile device Profit-sharing Staff events Private internet use Dogs welcome