IT Supporter - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Remote
Tech stack
Systems Integration
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Betreuung des IT-First- und Second-Level-Supports für interne Anwender
- Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Verbesserung bestehender IT-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern, * 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
- Mitarbeit in einem stabilen, technisch anspruchsvollen Umfeld
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit Entwicklungspotenzial
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungen
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse mindestens auf einfachem bis gutem Niveau
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und Microsoft-Produkten
- Freundliches Auftreten, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
