IT-Supporter/in - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Information Technology
Job description
Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support Annahme, Analyse und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen im Windows-Umfeld per Telefon, Mail oder Ticketsystem Softwareneuinstallationen bei Kunden vor Ort IT-Einweisungen nach vorgegebenen Verfahren Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
Requirements
Abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich Fundierte Berufserfahrung im Support Gute Kenntnisse über IT-Infrastrukturen sowie über gängige Hard- und Software Tiefgreifende Kenntnisse im Windows-Umfeld Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
