IT Helpdesk Mitarbeiter

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Leipzig Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik. Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) * Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung * 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten * Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support * Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs * Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen Ihr Profil * Ein sehr gutes technisches Verständnis * Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen * Gute Kenntnisse im Windows-Bereich * Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert * Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung * Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten * Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen * Teamfähigkeit und Verlässlichkeit Dein Vorteil * Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache * Umfassende bezahle Einarbeitungsphase * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen "Marktwerts" * Angenehmes Arbeitsklima * Spannende Aufgaben Leistungen * tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) * festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ * persönliche Betreuung * Option auf Übernahme * Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für deinen Erfolg, und bewerben Dich noch heute bei uns! Bitte senden uns Deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal