IT-Supporter User Helpdesk - Bonn

Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen im 1st Level Support Analyse und Behebung von Störungen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff Installation und Konfiguration von Software sowie Betreuung der Hardware Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Support-Tools Problemlösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit