Systemoperator Leitstand Client/Server und Netz

• Überwachung und Steuerung der Systeme/Systemkomponenten, Anwendungen, Abläufe und Kundenumgebungen im Dezentralen- und Netz-Bereich der gesamten Finanz Informatik
• Störungserkennung mit ausführlicher Problemanalyse und Entstörung der betroffenen Komponenten
• Eine aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen, sowie eine Eskalation im Bedarfsfall und die Dokumentation der Störung und der durchgeführten Maßnahmen im Ticketing-System
• Nachbereitung von Störungen bzgl. des Verfassens und des Vervollständigens der zugehörigen Handlungsanweisungen, Lösungsvorschlägen, Toolsupport und Abwicklungsprozess/- vorgaben
• Durchführen von Changes im vereinbarten Umfang gemäß Change/Prozess
• Proaktives Erkennen und Bereinigung von Fehlersituationen, Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Company pension Accessibility Health in the workplace Company doctor Training Car park Convenient transport links Employee benefits Mobile device Staff events

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• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie 5 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder eine Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium und bis zu 2 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
• Fundierte praktische Kenntnisse in den Bereichen Windows, Unix und idealerweise im Bereich Netzwerk
• Schichtdienst 7x24h ist eine zwingende Voraussetzung
• Belastbarkeit, Flexibilität sowie Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Eigeninitiative gekoppelt mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
• Fließende Deutsch-Kenntnisse

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