IT Techniker Onsite Support / IT Support

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

• Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen (z.B. MS-Office, Betriebssysteme Windows und Mac, etc.)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
• Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server, Endgeräte, Windows 7-10, Active Directory, MS Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse