IT-Support Spezialisten - Mönchengladbach

Professionelle Übernahme des Anwendersupports, inklusive Aufbau und Wartung der Hardware Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen, inkl. Klärung von Supportfällen Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte) Integration von Sicherheitsfeatures sowie die Wartung von Servern und Rechnern Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis Kenntnisse mit Sonicwall sowie mit NetApp Filer Netzwerkkenntnissee und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Navision- und Programmierkenntnisse sind von Vorteil Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen