IT-Supporter - Mönchengladbach

Aschert & Bohrmann GmbH

Mönchengladbach, Germany

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Mönchengladbach, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Office Suite

Information Technology

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen Installation und Konfiguration von Hard- und Software Schulung und Unterstützung der Anwender

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse