IT Consultant

• Team size 1-15

• Kategorien Business Innovation / Transformation Business Innovation / Transformation Management

Verantwortung

• Du wirkst an der strategischen Weiterentwicklung der Kundenberatung mit, unterstützt bei der Etablierung von Standards und Prozessen und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.
• Im IT-Consulting analysierst du die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und begleitest ICT-Projekte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, IT und Partnerorganisationen koordinierst du die Zusammenarbeit und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Du wirkst bei der Definition von Service-Level-Agreements mit, führst Kundenzufriedenheitsmessungen durch und leitest daraus konkrete Verbesserungspotenziale ab.
• Mit deinem Fachwissen unterstützt du zudem zukunftsweisende Digitalisierungsinitiativen wie Luzern Connect und IT2030+ und bringst innovative Perspektiven ein.

• Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HF, FH oder vergleichbar)
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in agilen Organisationen
• Deine Beratungskompetenz in der ICT zeichnet sich durch Empathie, Klarheit und die Fähigkeit aus, auch herausfordernde Kundensituationen souverän zu meistern
• Du kombinierst vernetztes Denken mit Handlungsstärke und bringst strategisches Gespür für digitale Entwicklungen mit
• Mit agilen Methoden bist du bestens vertraut und verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge ebenso gut wie servicebezogene Verrechnungsmodelle
• Lösungsorientierung und Freude an der konkreten Umsetzung gehören ebenso zu deinen Stärken wie der Blick für das grosse Ganze

Bei uns profitierst du. Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Mit uns kommst du weiter. Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung Wir arbeiten flexibel und smart. Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.

• Attraktive Mitarbeiterrabatte Bei uns profitierst du. Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.