IT Support Engineer
Rocken AG
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft InTune
Information Technology
Job description
- Erste Anlaufstelle im HelpDesk, Bearbeitung von Supportanfragen zu Accounts, Geräten und Netzwerk
- Geräte- & Intune-Verwaltung, Unterstützung bei Autopilot-Bereitstellungen, App-Installationen und Classroom-Support
- Ticketsystem & Kommunikation, Dokumentation, Priorisierung und aktive Nutzerkommunikation zu Status und Lösungen
- Vor-Ort-Support & Instruktionen, Betreuung der Schulen in Uster, Einweisungen und Anwenderunterstützung
- Projektmitarbeit, Beteiligung an ICT-Automatisierung und Weiterentwicklungsprojekten im Team
Requirements
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) oder erste Erfahrung im ICT-Support, Lehrabgänger:innen willkommen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Freude an der Kommunikation mit Benutzer:innen
- Interesse an Microsoft 365, Intune, Windows-Clients und modernen Supportprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
