Consulting Team Lead Atlassian & Cloud und DevOps Solutions

• Teamführung & Delivery: Fachliche und organisatorische Leitung des Beratungsteams - Planung des Einsatzes der Consultants in Atlassian- und DevOps-Projekten und Sicherstellung termingerechter, qualitativ hochwertiger Ergebnisse sowie zufriedene Kunden.
• Methodik & Prozesse: Definition und Optimierung unserer Beratungsprozesse und Best Practices im Team sowie Etablierung entsprechender Methoden und kontinuierliche Verbesserungen.
• Kundeneskalationen: Direkter Ansprechpartner bei Eskalationen - Eingreifen, wenn es hakt, konstruktive Lösungen finden und das Vertrauen unserer Kund*innen stärken.
• Mentoring & Enablement: Coaching und fachliche Weiterentwicklung der Consultants - Mentor in der Projektarbeit, Unterstützung des Teams mit Rat und Tat, Förderung kontinuierlichen Lernens und bestmöglicher Leistung.

Requirements

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im Projektmanagement, davon mehrere Jahre in Leitungsfunktion und nachweisbare Projekterfolge in der IT-Consulting-Branche.
• Fachkenntnisse: Tiefgehende Expertise in Atlassian-Tools (Jira, Confluence etc.) sowie gute Kenntnisse in Cloud-Technologien und DevOps-Prinzipien; Erfahrung mit Identity- & Access-Management-Lösungen (z.B. SSO, Verzeichnisdienste) ist ein Plus.
• Methodische Kompetenz: Fundiertes Verständnis von Projektmanagement- und Beratungsmethoden und Tools wie Jira zur Projektsteuerung; idealerweise vertraut mit agilen Vorgehensweisen (Scrum/Kanban) und ITIL/ITSM-Prozessen.
• Kundenorientierung: Ausgeprägter Servicegedanke und Qualitätssinn; Erfahrung in Projekten im deutschsprachigen Raum; proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Führung & Soft Skills: Nachweisliche Führungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung verteilter Teams; starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie; Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und Organisationsgeschick.
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.