Salesforce CRM Consultant

Berate und entwickle Konzepte basierend auf CRM Best Practices Gestalte und dokumentiere zusammen mit unseren Fachexperten des Customer Service die geschäftlichen Anforderungen Sei Hauptansprechpartner für alle technischen Aspekte von CRM-Implementierungen Erstelle und begleite strategische Roadmaps für die Entwicklung unserer CRM-Architektur Implementiere und customize CRM-Anforderungen mit Hilfe der Salesforce Standardfunktionalitäten Stelle die Qualität und Funktionalität der umgesetzten CRM-Lösungen sicher

Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Salesforce, idealerweise in der Salesforce Sales & Service Cloud Gutes Verständnis für kundennahe Geschäftsprozesse in den Bereichen Service, Marketing und Sales Ganzheitliches Verständnis für CRM-Applikationen und deren Integration via Schnittstellen KI-Kenntnisse, vorzugsweise Einstein Service und Salesforce AI Features Du packst an, denkst strategisch und findest clevere Lösungen für komplexe Herausforderungen Du bist Teamplayer und teilst gerne dein Wissen mit anderen und bist offen für neue Herausforderungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bist Du bereit, die perfekte Omnichannel-Lösungsarchitektur für unseren Customer Service in der Salesforce Service Cloud zu gestalten? Verantwortung übernehmen, innovative Ideen umsetzen und zukunftsweisende Customer Service-Prozesse sind genau Dein Ding? Du fühlst Dich in einem dynamischen, agilen Umfeld zuhause und strebst danach, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten? Deine Offenheit und gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus und Du hast ein umfassendes Verständnis dafür, wie das Fashion- und Retailgeschäft in den Standardprozessen von Salesforce CRM abgebildet wird?, Insights wITt JobTalk CRM Unsere Benefits - für Deine beste Zeit im Job! Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung - all das zeichnet den Witt-Spirit aus! Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile Office-Möglichkeiten - Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren. Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleginnen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, Think Tank oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und gönne nach einem Match (oder wichtigen Termin) Deinem Rücken etwas Gutes - mit einem unserer Massagestühle oder durch dendie Masseurin, derdie zu uns ins Haus kommt. Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group - ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer. Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.

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