IT-Supporter 2nd Level - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Systems Integration

Information Technology

Job description

Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 2nd Level Support Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Betreuung und Administration der IT-Systeme und Netzwerke Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Dokumentation der IT-Prozesse und Pflege der Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und externen IT-Dienstleistern Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Berufserfahrung im 2nd Level Support von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit Teamfähigkeit und Serviceorientierung Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise