Consultor/a en Gestión del Conocimiento - Infraestructuras TI

Desde BEIGAR buscamos un/a Consultor/a Senior en Gestión del Conocimiento para incorporarse directamente en plantilla de nuestro cliente, compañía tecnológica que desarrolla proyectos estratégicos en el ámbito de las Infraestructuras TI de la Administración Pública., La persona seleccionada liderará proyectos de implantación de procesos ITIL v4, gestión documental, mejora continua y transformación organizativa, actuando como referente en el diseño, coordinación y operación de los sistemas de gestión del conocimiento corporativos. Se trata de una posición estable y de alto impacto, dentro de un entorno tecnológico y normativo exigente., * Definir el gobierno, ciclo de vida y arquitectura de la información en entornos TI.

• Implantar sistemas y procedimientos de gestión del conocimiento en infraestructuras tecnológicas.
• Coordinar auditorías, clasificación y mantenimiento de activos de conocimiento.
• Diseñar e implantar procesos ITIL v4 relacionados con Gestión del Conocimiento, Cambio Organizacional y Activos IT.
• Liderar acciones de mejora continua y gestión del cambio, dinamizando equipos multidisciplinares.
• Configurar y administrar herramientas como Confluence, Jira, SharePoint o similares, incluyendo integraciones y automatizaciones.
• Participar en la definición del Catálogo de Servicios TI y en la elaboración de políticas y normas alineadas con estándares ISO 30401, 27001 y 27701.

Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones u otra ingeniería científico-técnica.

• Más de 7 años de experiencia en gestión del conocimiento/documental en entornos TI.
• Más de 7 años en análisis, diseño e implantación de procesos ITIL v4.
• Más de 7 años en mejora continua y gestión del cambio, liderando equipos técnicos y funcionales.
• Más de 7 años en configuración avanzada y soporte de herramientas de gestión del conocimiento y Jira (espacios, permisos, macros, metadatos, workflows, JQL, dashboards).
• Más de 4,5 años en diseño e implantación del Catálogo de Servicios TI.
• Más de 5 años en elaboración de políticas, normas y procedimientos alineados con ISO 30401, 27001, 27701 o RGPD.
• Más de 3,5 años en proyectos de implantación o migración de plataformas colaborativas (Confluence, SharePoint, M365, WIKIs corporativas), integradas con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow).
• Certificación vigente en ITIL v4 y/o Atlassian Certified Professional (al menos una, valorable dos o más).
• Nivel alto de inglés (valorable)., * Experiencia en entornos de la Administración Pública o grandes corporaciones tecnológicas.
• Certificaciones adicionales en gestión documental, ISO o metodologías DevOps.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos técnicos.

Contratación directa con el cliente.

• Proyecto estable y de larga duración en el área de Infraestructuras TI.
• Modalidad de trabajo presencial (posible modelo híbrido según evolución del proyecto).
• Horario de lunes a viernes.