Ingeniero/a de Soporte Helpdesk - Sistemas GNSS y CNS

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector Defensa (GNSS, EGNOS, CNS) en un equipo conformado por personal dinámico dedicado a la Soporte Helpdesk para Interfaces de Usuario (Iris)?, Gestión de usuarios y tickets:

• Registro de usuarios.
• Gestión de preguntas/incidencias dentro de los tiempos acordados.
• Mantenimiento de documentación y procedimientos del Helpdesk.

Soporte en herramienta de ticketing (Jira):

• Mantenimiento de manuales.
• Configuración básica (usuarios, perfiles, flujos).
• Administración básica y base de conocimiento.

Reporting y comunicación:

• Creación y envío de informes mensuales/anuales.
• Notificaciones de incidencias y degradaciones.
• Publicación de boletines y reportes de rendimiento.

Soporte en interfaces y aplicaciones:

• Diseño, mantenimiento y evolución de interfaces de usuario (web y apps).
• Coordinación con equipo de desarrollo.
• Definición de procedimientos y documentación.

• Ingeniería Aeroespacial/Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia: 2 años en sector CNS, ingeniería de sistemas y proyectos internacionales
• Conocimiento de EGNOS, GNSS y CNS.
• Inglés nivel C1.
• Manejo avanzado de Microsoft Office y Jira.

• Retribución flexible
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning, Capgemini University y nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Con acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Als ein Wegbereiter für Innovation unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen.