Genesys Cloud
Genesys
Municipality of Madrid, Spain
8 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
Spanish, English Compensation
€ 60KJob location
Municipality of Madrid, Spain
Tech stack
API
Cloud Computing
Test Execution Engine
Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)
Genesys
Job description
Una empresa de tecnología busca un Especialista en Genesys Cloud que tenga experiencia demostrable en la implementación y mantenimiento de soluciones. Se requiere un buen conocimiento de arquitecturas de Contact Center, herramientas de reporting, y experiencia gestionando integraciones con plataformas. Es necesario tener un nivel de inglés mínimo B2 y habilidades en scripting.
Requirements
- Experiencia demostrable en implementación y mantenimiento de soluciones Genesys Cloud.
- Conocimiento profundo de arquitecturas de Contact Center.
- Experiencia gestionando integraciones con herramientas como CRMs o plataformas omnicanal.
- Familiaridad con herramientas de reporting y analítica en Genesys.
- Conocimientos de lenguajes de scripting y APIs REST.
- Experiencia en ejecución de pruebas funcionales, de regresión y de rendimiento en entornos Genesys Cloud.
- Buen nivel de inglés (mínimo B2)., Experiencia en Genesys Cloud Conocimiento en arquitecturas de Contact Center Gestión de integraciones con CRMs Herramientas de reporting y analítica en Genesys Lenguajes de scripting y APIs REST Pruebas funcionales y de rendimiento Inglés mínimo B2
