Support applicatif

Au sein du département Application Production Support du Groupe, pour une mission Support applicatif pour couvrir un périmètre en croissance. Le périmètre applicatif couvre actuellement des outils de risques, de contrôle des règlementations, de la contribution des indices, d'optimisation de trésorerie et des outils d'aide au booking ou à la décision à destination des Front Office. A moyen terme, le périmètre couvrira aussi la fonction de calcul du Pnl et d'autres outils (reporting...)

Profil candidat:Les tâches principales seront les suivantes : Prise en charge des incidents ou questions remontés par les utilisateurs : compréhension et analyse du problème, résolution ou remontée de problèmes aux équipes de développement

Prise en charge de l'aspect fonctionnel des incidents techniques de la plateforme : analyse de l'impact, communication, gestion des données impactées

Suivi des problèmes récurrents et bugs avec les personnes en charge de la résolutions (équipes de développement, autres équipes support applicatives)

Monitoring de l'applicatif

Déploiement des nouvelles versions ou configurations de l'applicatif

Rigueur dans l'exécution des tâches

Intérêt pour l'activité fonctionnelle

Anglais

Socle technique minimum (SQL...)