Technicien support de proximite

Technicien support de proximite formation Bac +2/3 en informatique, Experience d'au moins 3 ans en tant que Technicien poste de travail. Maitriser les environnements techniques suivants Systeme Windows 7/10, Securite controle d'acces, antivirus, encryptions, gestion des vulnerabilites Experience avancee en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de securite / habilitation Experience en installation, mise en service, detection de panne, remplacement de materiels, brassage, rackage Traitement les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous deplacant a leurs contacts. Assurez l'approvisionnement des dispositifs IT-Box lorsqu'ils existent, ainsi que la gestion des stocks de materiels fournis. Prendre en compte les tickets affectes par le Team Leader Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous deplacez sur site Assurer l'acheminement et le retrait des materiels Resoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de mat?riels Appliquer le protocole de completude de l'intervention Assurer la validation du PV d'intervention par l'utilisateur Verifier la conformite de traitement des materiels eventuellement collecte sur site dans le cas d'une panne ou d'une reprise en fin de vie Mettre a jour de l'outil de gestion de parc / CMDB certification ITIL serait un plus . salaire 30 ke