Spécialiste en Application Clinique en Implants Intra-Oculaires, Solutions Visco-Elastiques et Biométrie (Marseille/Montpellier) F/H

Rattaché(e) à Sébastien Fourtané, Directeur Régional des Ventes, et intégré(e) à une équipe dynamique de 8 personnes, vous jouerez un rôle clé dans la promotion des solutions ZEISS utilisées en périopératoire de la chirurgie ophtalmologique.

Vos principales missions seront les suivantes :

Stratégie Vente

• Contribuer activement à la réalisation des objectifs commerciaux

• Contribue activement aux plans de développement des comptes ciblés (A&B)

• S'adapter et déployer le plan d'action régional en alignement avec stratégie nationale

• Créer des opportunités clients pour sa région pour générer des leads.

Gestion de la Relation Client :

• Promouvoir les solutions ZEISS (lentilles intra-oculaires, solutions visco-élastiques et biométrie) et proposer des upgrades auprès des comptes focus

• Développer des relations privilégiées avec les leaders d'opinion de la région

• S'assurer de la satisfaction des clients quant à l'utilisation des solutions ZEISS

• Comprendre les besoins spécifiques des clients et leur apporter les réponses et solutions adaptées

• Assister les chirurgiens et les équipes médicales à l'utilisation des solutions ZEISS

• Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs le bon usage des solutions

• Assurer le suivi de la base installée

• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées

• Assurer une mission d'expert clinique pour les solutions ZEISS

• Animer des ateliers, participer aux réunions scientifiques et congrès locaux, régionaux et nationaux

• Assurer un suivi régulier et proactif des comptes pour garantir le bon usage des solutions vendues

• Réaliser les démonstrations et participer à la rédaction des rapports et comptes-rendus écrits en collaboration avec les responsables de comptes

• Réaliser des missions de support aux clients : conseils, démonstrations, suivis.

• Renseigner et mettre à jour la base de données clients au moyen des outils mis à disposition (CRM).

Suivi des activités :

• Manager l'activité au moyen des outils mis à disposition par ZEISS (CRM, Dashboard…)

• Assurer le reporting de l'activité et la veille concurrentielle réalisée (rapports écrits/ synthèse)

• Réaliser un suivi régulier auprès des AM OPT sur les actions entreprises.

Collaboration Interne :

• Travailler en collaboration avec les responsables de comptes et les différents services (service client, SAV, logistique)

• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d'affaires, conseils techniques

• Remonter les informations pertinentes aux dits services

• Identifier et transmettre toutes les opportunités business transversales

• Remonter les informations sur l'expérience client, la base installée, la concurrence

• Participer aux actions correctives définies dans le cadre de matériovigilance et/ ou rappels produits.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information

• Respecter les exigences et les démarches en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement

• Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur

• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité de l'information

• Signaler tout incident ou risque d'incident résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux selon les process définis.

Et vous dans tout ça ?, Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec la Responsable Recrutement

• Entretien en visioconférence avec le N+1 (Directeur Régional des Ventes)

• Entretien en visioconférence avec le N+2 (Directeur Commercial Ophtalmologie et Grands Comptes)

• Entretien en présentiel avec le N+1 (rencontre sur la région d'Aix-en-Provence, ou adaptée selon la localisation du candidat)

• Prise de références.

• Bac +2/ +3 minimum, idéalement dans le domaine médical, paramédical ou scientifique

• 3 à 5 ans d'expérience minimum en bloc opératoire ou dans un environnement médical

• Anglais : Niveau intermédiaire (B1/B2) apprécié mais non obligatoire

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Expérience avec les logiciels CRM pour la gestion des relations clients

• Connaissance des logiciels biométriques.

Compétences techniques :

• Solides connaissances en optique (implants, physique des implants)

• Formation ou expérience dans le domaine de la santé visuelle (orthoptiste, optométriste ou équivalent)

• Minimum 3 ans d'expérience en bloc opératoire

• Bonne compréhension du fonctionnement et de l'évolution des implants intraoculaires

• Excellentes compétences relationnelles et capacité d'adaptation aux besoins et préférences des chirurgiens.

Savoir-être :

• Aisance en bloc opératoire : attitude professionnelle, présentation soignée et posture adaptée à l'environnement chirurgical.

• Esprit d'équipe et collaboration : capacité à travailler de manière transversale avec différents interlocuteurs.

• Ouverture et sens relationnel : aisance dans la relation client, alliant dimension technique et humaine, avec une forte orientation service et confiance

• Rigoureux(se), curieux(se) et capable de travailler en équipe.

• Une rémunération fixe + variable attractive

• Entre 9 et 12 jours de RTTs

• Voiture de fonction

• Une mutuelle d'entreprise avantageuse

• Forfait repas/hôtel. Lorsque vous serez en télétravail (jour de télétravail) vous aurez droit à des ticket restaurant d'un montant de 10.50€ (l'employeur prend en charge 6.30€ et le salarié prend en charge 4.20€)

• La participation aux résultats annuels de l'entreprise (calculée comme ceci : 60% par rapport à votre temps de présence effectif en entreprise excluant les absences et les jours de maladies et 40% par rapport à votre revenu brut annuel)

• Avantages CSE

• Un parcours d'intégration complet.

Date d'entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s'adapter à votre disponibilité.

Passionné(e) par l'innovation en santé et motivé(e) à accompagner les professionnels dans l'utilisation de technologies médicales de pointe ? Envie de rejoindre une équipe d'experts où expertise clinique et esprit d'équipe se conjuguent au quotidien dans un environnement où les mots « Team Spirit » prennent tout leur sens ? Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens à prévoir. Une forte appétence pour le terrain est donc essentielle. La zone d'intervention couvre principalement Marseille, Montpellier, avec des déplacements ponctuels vers Perpignan, Nice, Monaco, Albi, ainsi que certaines zones de Grenoble (38, 26, 43…). Afin de faciliter les déplacements, une domiciliation à Marseille ou Montpellier constitue un réel atout. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Application Clinique en Implants intra-oculaires, solutions visco-élastiques et Biométrie qui participera activement au développement du chiffre d'affaires en accompagnant les professionnels de santé dans l'utilisation optimale de nos technologies. Ce rôle implique de fournir une expertise approfondie, tout en assurant la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs. Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en tant que Spécialiste en Application Clinique (F/H) en CDI. CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss Meditec France est spécialisée dans la commercialisation de produits et solutions à destination de l'ophtalmologie, de la neurochirurgie, de la chirurgie ORL, de la gynécologie, de l'oncologie et du secteur dentaire. Avec près de 150 collaborateurs basés au siège à Rueil-Malmaison et dans toute la France, la société, en croissance sur son marché, recherche régulièrement de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement. Être Spécialiste en Application Clinique chez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS, Le quotidien chez Carl Zeiss SAS : Nous rejoindre, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'un groupe international solide, dans lequel les possibilités d'évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.