Analyste IT Retail & E- Commerce H/F

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Au sein de la DSI de Longchamp, l'équipe IT Retail (~16 personnes) gère l'exploitation et les projets informatiques pour les 350 points de vente dans 25 pays (Asie, Europe, Amériques) et pour la partie back office des flux omnicanaux. Les applicatifs principaux sont Cegid Y2 et OneStock. L'équipe est scindée en 4 pôles : Exploitation et Support Niveau 2, Projets, Technique et support niveau 3, OMS

Rattaché au Responsable Applicatifs Retail, dans le pôle Exploitation, l'Analyste applicatif retail et ecommerce est garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques retail et OMS

Il sera amené à : Exploiter les plateformes existantes :

• Maintenir le bon fonctionnement World Wide de la partie retail et ecommerce Cegid Y2 ainsi que l'OMS Onestock et des interfaces avec les applicatifs Longchamp et externes.
• Prendre en charge les demandes de support qualifiées niveau 2.
• Rédiger (en français et anglais) et maintenir les documentations d'exploitation, les cahiers de paramétrage et spécifications techniques.
• Réaliser les Mises en Production

Faire évoluer les solutions en place :

• Etre force de proposition et anticiper au mieux les nouveaux besoins métiers et techniques.
• Développer les rapports et les exports permettant de répondre aux besoins du reporting opérationnel.
• Optimiser l'exploitation des systèmes ecommerce, retail et OMS

Participer à des projets :

• Réaliser les tests et recette de mise à jour de version Cegid Y2 ou OMS ou des solutions spécifiques

• Bac + 3 minimum ou (BTS avec expérience confirmée)
• 2 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le support informatique.
• Expérience Technique Informatique (Base de données SQL, Poste de travail ou de caisse, architectures client/serveur)
• De l'expérience sur la solution Cegid Y2, OneStock ou sur une autre solution de Point Of Sale ou OMS serait un plus, mais les juniors, motivés, sont acceptés.
• Des compétences en développement informatique seraient un plus
• Anglais courant (lu, écrit, parlé)
• Pratique de SQL
• Bon relationnel et sens du service client
• Bonne capacité d'analyse
• Bonne connaissance des environnements Windows et Office (Excel)
• Rédaction de documentation

• Télétravail possible (2j/semaine max)
• Astreintes à prévoir

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au coeur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.