IT Support Engineer

Werken bij het leukste ICT-bedrijf in de regio van Rotterdam? De ICT-branche ligt aan je voeten! Wij zijn op zoek naar een Support Engineer om ons team te versterken. Als hét aanspreekpunt van BK IT Solutions sta jij klanten te woord en helpt ze verder op weg. Problemen die je niet op kunt lossen koppel je aan een van jouw collega's. Zo zorgen we er samen voor dat onze klanten hun werkdag succesvol kunnen voortzetten. Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Klanten voorzien van IT Support, zowel telefonisch als via chat.
• Bijhouden en registreren van incidenten en wijzigingen via Autotask.
• Signaleren van problemen en knelpunten en adviseren over structurele technische oplossingen,
• Schrijven van rapporten met bevindingen,
• Contact onderhouden met klanten,
• Vastleggen van klantgegevens, wijzigingen en technische documentatie. Waar kom je werken? Vanuit Capelle aan den IJssel bedienen wij onze MKB-klanten in heel Nederland, maar voornamelijk in de regio Rijnmond. Onze klanten zijn heel divers en werken onder andere in de gezondheidszorg, transportsector en industrie. Wij ondersteunen onze klanten met ICT- support, ICT-Security en adviseren over het implementeren van nieuwe Cloud-diensten. Wij zijn Microsoft Solution en zijn dus een echte specialist in de moderne werkplek. Wij werken voornamelijk met Microsoft 365 en Microsoft Azure. Wij hebben het gebruik van automation & ai volledig geïntegreerd in onze werkprocessen. Saaie taken die je herhaaldelijk moet uitvoeren? Dat doe je bij ons zo min mogelijk.

• Je hebt werkervaring in de ICT.

• Je hebt ambitie om door te groeien,

• Je omarmt het gebruik van ai.

• Je bent communicatief vaardig, sociaal en proactief,

• Je hebt minimaal een mbo denk- en werkniveau,

• Je beheerst van de Nederlandse en Engelse taal in spraak en schrift,

• Je bent gericht op professionele ontwikkeling. Waar ga je mee werken?

• Autotask

• Microsoft 365

• Microsoft Azure

• Windows 11 en Windows Server

• VOIP

• Servicedesk en gebruikersvragen

Na een dag hard werken is er uiteraard ook tijd voor ontspanning. Iedere middag lunchen we samen, en de Playstation staat klaar voor een gezamenlijk potje Crash bandicoot tijdens de vrijdagmiddagborrel. Ook gaan we regelmatig de stad in om wat te eten, organiseren we bedrijfsuitjes of delen we kennis tijdens een pizzasessie.

• Afhankelijk van kennis en ervaring een bruto maandsalaris tussen de €2600,00 en €3200,00 bij een 40-urige werkweek;
• Een jaarcontract, die we daarna graag omzetten in een vast contract;
• Persoonlijk ontwikkelplan met intensieve begeleiding vanuit ons en je kan 'all you can eat' gebruik maken van ons studie programma voor Microsoft certificeringen;
• Doorgroei mogelijkheden naar bijvoorbeeld Cloud Engineer of Business Consultant;
• Mogelijkheid om nationale en internationale (kennis) events bij te wonen van onze partners;
• Flexibele werktijden in overleg met het team;
• Telefoon en laptop naar keuze;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan ons programma voor bedrijfsfitness en/of fiets van de zaak;
• Royale pensioenregeling;
• Veel leuke uitjes en elke dag een gezamenlijke lunch; Mail jouw cv en motivatie naar en wie weet tot snel!